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北美华文新闻 世界:宋清辉:养老产业 未来在于创新和专业化

金融投资报 2019/7/20 8:47:11 评论(0)
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打鱼可下分 www.jiangyanhua.com        ■ 宋清辉

       生命健康养老服务其实不只有养老院一种㏒,例如在生命健康中细分的养老产业中┿┓⑼ф,老人使用的器械⒐⊿㎝じ、老人食用的食品亇、老人服用的药物都可以作为养老服务╨フㄌ。此外¨,还有很多养老垂直产业だコァㄐ毫,例如老年大学ㄒШ╣、老年茶馆ピ╉⑩ヒ、老年棋牌场所等﹤。

       人们最耳熟能详的养老产业是养老院⌒⒄だā,这是未来极为红火的产业之一「εΛ╘。

       第一┺フ?,养老院将成为各种非现场型养老产业的汇集点エΔ。要照顾好老人∧ю〤,养老院需要设置老人们专门使用的器材εв⒘ㄛ,以此锻炼⒚№、康复身体零ē夬ブ;需要专门烹饪老人食用的食品ㄑ┣て┕╭,方便老人们的营养吸收ャ;需要准备适用于老人的药品み,在老人们出现状况的时候合理救治〔┸适㈢┲。

       第二写,养老院更便于锁定服务群体☆{㎝なな,与药品⑾⑾㊣キ、食品等用品不同﹄╊Δ,养老机构更可以与老人实现面对面的交流┠﹄Э,了解老年人的诉求∧①。具备一定实力﹤∶、有规模的机构更可以为经济能力强的老年人“私人定制”︼ェㄡ〨。

       第三⒘ψ卍エ,养老院可以全天24小时守候老人亅,而家中保姆会因外出メェ、休息而目光离开老人⑨┣。养老院还能时刻将老人的身体情况传递给赡养人┑⒐タ{,并根据赡养人的要求照顾┪⒛,真实地令赡养人放心コ¨ゎ↓、踏实'ΙホΣ。

       养老院为老人群体提供养老服务的客观优势クΜ吉ㄩ,能够为老年群体提供舒适的养老服务└『,理论上将成为未来重要的∷ǖ㎜━プ、空间广阔↙、收入丰富β、具有社会意义的重要产业う│万ヮ。

       重要意义是立足于全行业来看的Я㏄┅太ね,若是细分来看χン╪У,养老院未来也会是极为惨烈的行业之一ι┋微℅佰,其一是我国老人有养老需求但无进入养老院的需要Щ㈧テЁδ,作为习惯于节俭的老一辈√巜┲ボ>,他们更倾向于自娱自乐㈢┌,因此以当前的老人群体作为对象ロН≤⑥,效果不会太好ギ卄。

       其二ロコ,养老院″ㄍ卄、养老机构在我国虽然已有十数年的历史﹃,但对我国老人而言还是一种新鲜事物》à。养老服务既没有明确的国家标准┟ウ┌жぁ,也没有清晰的行业标准Ⅳベ朤ゎ,良莠不齐的机构竞争▌┦㈨,使得行业越来越乱ヂ。

       其三るぐをㄝ⒏,养老院的模式不容易轻资产运行╠ヱ③ō╧,前期需要大量的资金投入╆ㄚ〡,配备大量设备ュュιあО、器材フ︻は⒒、人力▄㎎,回报期可能达到十年以上ブ。加上行业参与者多╙、竞争激烈ⅷ,以及我国企业最喜欢的价格战土土Ⅵ、补贴战В、红包战℉Р,养老院初期的资金成本巨大┺◥。资金实力不足╛ヒ┾财┾、依靠融资为主ぉ¤、流动性差的机构⑺áф氺や,将因滚雪球一般的资金压力告别该产业㈩。

       其四吉△лχⅢ,在人们维权意识越来越强的情况下┧,老人在养老院的休养过程中无论什么情况出现问题び↓║㏎,其责任都会归于养老机构┦ΘЮ╔‖。就如同医院要努力处理好医患关系ばΓぷ★,养老机构也要妥善处理好与老人テ╭〕Ⅲン、家属⒙н┿よ、舆论之间的关系ˉ⑷ヌ┸′,否则未来将疲于违侃龋机公关Ⅻ╂,无力做好本职产业肆‘肆┷ㄚ。

       如同教育机构在孩子刚出生的时候就向家长推广一样┳グ┒,养老机构关注的不能仅是当下的老人▲,还可以有数年后退休/〩☆へん、身体不太好的在岗人员▼⑧ゼ∝。原因很简单〨ワピ,并非所有儿童都会接受校外培训机构培训◎﹃Я,也并非所有老人都有在养老机构养老的需求Ы〧。

       随着人们生活水平的提高┋-╢ゲ=,老人对养老的需求也是只增不减┛,养老机构也需要不断创新服务模式木⒄,才能满足老年人不断增多的养老生活需求◆╧シぅч。譬如在老龄化的过程中ヘ∞,二孩的开放令中青年处于上要养老下要养小的状态兀.+,是否能够研究出一种模式能同时照顾好老人和儿童╅ⅹ∵ぺφ?

       有很多老人身体不适﹥,他们如果住进养老机构д,这些机构是否能在为他们提供养老服务时╄,还提供专业的医疗服务ジ兀⒐я?在老人养老过程中治疗他们的疾病㈦∵∽火、缓解他们的病痛╬ヂ,这是许多老人实际所需┰▲ヵ╳。据我了解┠,目前已有养老机构根据老人的这种需求ド土▼,将养老场所和医院相结合ォ╠グ(,将护理人员和医务人员相结合ΒЗΚ,为老人提供医康养的综合服务ǔぺ。至于效果如何↑┳ü┶⑽,还需要实践和时间的检验╆←ご╭。

       专业化是未来的必然趋势╠夬ブぉ优,不止养老△⑨ソ、生命健康需要专业化有休ⅹこ┌,各行各业都需要专业化才能让服务对象放心ぎ╛ガ≧ψ。做好养老┇ン〖ⅩΧ,硬件软件都需要专业化的升级ㄜ┰金▲。

       硬件是场所○リハ﹃ㄘ、设备以及服务人员」Φ╚。老人和中青年的习惯多少有些不同叁а∵┊φ,因此养老场所的布局〖Χ劳▌、动线设置┓∠金Ⅴ、物品摆放等Л╨,都要贴近老年人的喜好㎞⒚Λま;服务人员不能只是懂护理的人员佰,而是要懂老年人护理ッи%,由于服务对象体质较弱ⅶ⑴⑴,护理方式如搀扶ㄈ≥⑦、推拿┟∵、过床等都需谨慎小心ǚо№П¨茛渊眩可靠的设备ㄙウж、可靠的人Аκガ,才能实现可靠的保障夊甴贰。

       软件则是体系╖、制度└壹㈤⒉、流程∶ⅴ∑、作业指导≦,例如护理规范ΙⅣ丄分и、餐饮规范╞〖ㄍ﹤、运动规范等ュカ┋χ,以保障老人日常生活中的安全ⅰぱ;再例如治疗流程艾◤厃、重病急诊应急方案│、重大疾病转院救治应急措施等都需要面面俱到ぞど∷モ╃。

       养老的字面意思很简单ヲジ﹄♂う,即照顾老人家νド┴土⒖、让其安心休养⒁ēΩ优,但做起来的难度却极大╦╓oРⅦ。相信通过未来市场的洗礼木,优质养老Мˇǒ项Ⅹ、生命健康品牌将被人们熟知ヰⅦりㄕ,只是这个过程少不了要缴纳一些天价“学费”休オ┊◇ぺ。理性来看μ,未来的养老产业不会像人们想象中那么红火{╚ⅳき㎏,但对优质品牌而言相信又会是一票难求ノ≤,资金实力足项∈⑶、做好专业√?り⑨"、做好服务╘┊ぞ、做好质量υやㄏ、做好品牌﹥丂,真心实意为老人㈡ユ〦⒘、为社会着想─л,⒃┕,企业未来的价值必定不菲└。

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